Termeni si conditii

Aceste condiții reglementează utilizarea site-ului și relația dintre vânzător și client. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptat aceste condiții.

1. Identificarea vânzătorului

ROMVAL ENTERPRISE SRL
CUI: RO52493530
Nr. Reg. Com.: J2025069246000
Sediu: Str. Muzelor nr. 48, Bragadiru, județul Ilfov, România
Email: vanzari@promodeals.ro · Telefon: 0771 339 342

2. Definiții

  • Vânzător — ROMVAL ENTERPRISE SRL, care operează acest magazin online.
  • Client / Cumpărător — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă.
  • Consumator — persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.
  • Comandă — documentul electronic prin care Clientul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse.

3. Produsele și prețurile

Caracteristicile produselor sunt descrise pe paginile acestora. Ne străduim să afișăm informații corecte; pot exista erori punctuale de descriere sau imagine, pe care le corectăm de îndată ce le constatăm. Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Costul livrării se afișează separat, înainte de finalizarea comenzii.

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Comanda se plasează electronic, prin parcurgerea pașilor din site. După plasare, Clientul primește o confirmare pe email. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește confirmarea expedierii comenzii. Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă, cu notificarea Clientului și restituirea eventualelor sume încasate, în situații precum: produs indisponibil, preț afișat eronat, date de facturare/livrare incomplete sau suspiciune de fraudă.

5. Plata

Plata se face cu cardul bancar online sau ramburs la livrare. Plățile cu cardul sunt procesate de furnizorul de plăți printr-o conexiune securizată; Vânzătorul nu stochează datele cardului.

6. Livrarea

Livrarea se face prin curier, conform Politicii de livrare și plată. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Clientului în momentul în care acesta sau un terț desemnat de el intră în posesia fizică a produselor.

7. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără justificare, conform OUG 34/2014. Condițiile și procedura sunt descrise în Politica de retur și rambursare.

8. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. În cazul unui produs neconform, Clientul are dreptul la aducerea în conformitate (reparație sau înlocuire), reducerea prețului sau încetarea contractului, în condițiile legii.

9. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării produselor, în limitele permise de lege. Nimic din aceste condiții nu limitează drepturile consumatorului prevăzute de normele imperative.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, grafică) aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și este protejat de lege. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

11. Date personale

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.

12. Soluționarea litigiilor

Eventualele nemulțumiri se pot transmite la vanzari@promodeals.ro și vor primi răspuns în cel mai scurt timp. Consumatorii se pot adresa și:

Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române.

13. Modificări

Vânzătorul poate actualiza aceste condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării comenzii.